- Status
- Zawieszone
- Poziom
- Konto
- Działanie
- Analiza
Zawieszenie na poziomie konta
Konto Merchant Center zawieszone? Znajdziemy przyczynę i przygotujemy odzyskanie konta
Przeanalizujemy powiadomienie, sprawdzimy stronę, dane produktowe, ustawienia i historię konta. Poprawimy potwierdzone rozbieżności i przeprowadzimy kontrolę przed złożeniem wniosku o ponowną weryfikację.
Powiadomienie GoogleStrona i daneUstawienia kontaHistoria weryfikacjiDecyzję podejmuje Google
Zawieszenie kontaUstalamy przyczynę przed ponowną weryfikacją
Przygotowujemy analizę- Strona
- Sprawdzamy
- Dane
- Porównujemy
- Historia
- Dokumentujemy
- Poprawki
- Uzgodnione
- Ryzyka
- Sprawdzone
- Status
- Gotowość
Zakres diagnozy określonyWiadomo, co sprawdzać i jaki rezultat jest potrzebny przed złożeniem wniosku.
Schemat poglądowy procesu. Nie przedstawia statusu rzeczywistego konta.
Bezpośrednia odpowiedź
Co oznacza zawieszenie konta Merchant Center
To ograniczenie na poziomie konta, a nie błąd pojedynczego produktu. Produkty mogą przestać wyświetlać się w bezpłatnych informacjach o produktach i reklamach produktowych, dopóki problem, który ma zastosowanie, nie zostanie poprawiony, a Google nie zakończy weryfikacji. Dokładny zakres odczytujemy z powiadomienia.
Problem na poziomie konta
Weryfikacja obejmuje cały sklep, ustawienia, dane lub zgodność z zasadami.
Ograniczone wyświetlanie produktów
Produkty mogą być wyłączone dla danego programu lub kraju sprzedaży.
Potrzebny sprawdzalny rezultat
Przed złożeniem wniosku przyczyny muszą zostać poprawione, a zmiany opublikowane i sprawdzone.
Ważne: zawieszenie w Merchant Center nie zawsze oznacza zawieszenie całego konta Google. Dokładny status i powiązane ograniczenia sprawdzamy osobno.
Najpierw ustalimy format
Czy usługa odpowiada Państwa przypadkowi
Na podstawie powiadomienia odróżniamy odzyskiwanie konta od lokalnego błędu produktu, ustawienia technicznego i ograniczeń innej usługi.
Odpowiednia
Konto ograniczone w całości
- jest ostrzeżenie lub zawieszenie na poziomie konta;
- produkty przestały się wyświetlać od razu;
- powiadomienie nie podaje dokładnej przyczyny;
- ponowna weryfikacja została już odrzucona;
- potrzebne są audyt, poprawki i kontrola.
Inny format
Sprawdzimy dokładne źródło
- odrzucony jest jeden produkt lub atrybut;
- nie działa wyłącznie import danych;
- ograniczony jest Profil Firmy w Google lub Google Ads;
- nie zakończono potwierdzania tożsamości;
- strona jest tymczasowo niedostępna lub zainfekowana.
Nie podejmujemy się
Nie pomagamy obchodzić weryfikacji
- nowe konto zamiast poprawek;
- fałszywe dokumenty lub tożsamość;
- ukryta podmiana strony i danych;
- podróbki i zakazane produkty;
- ukrywanie historii ograniczeń.
Sprawdzamy jako spójny system
Co sprawdzamy po zawieszeniu
Wybieramy tylko kontrole, które mają zastosowanie. Dla każdego wniosku zachowujemy źródło, faktyczną wartość i kryterium gotowości.
Powiadomienie i status
- Sprawdzamy
- kategorię, kraj, program, dostępne działanie i okres oczekiwania
- Wynik
- dokładny obszar diagnozy
Firma i potwierdzenie
- Sprawdzamy
- nazwę, adres, dane kontaktowe, domenę i prośby o potwierdzenie tożsamości
- Wynik
- spójne dane o sprzedawcy
Strona i polityki
- Sprawdzamy
- dane kontaktowe, dostawę, zwroty, płatność, dostępność i przejrzystość sklepu
- Wynik
- strony bez krytycznych braków
Dane produktowe
- Sprawdzamy
- produkty, ceny, dostępność, zdjęcia, identyfikatory i kraje docelowe
- Wynik
- dane zgodne ze stroną
Ścieżka do płatności
- Sprawdzamy
- koszyk, podatki, koszt dostawy, płatność i podsumowanie zamówienia
- Wynik
- powtarzalny scenariusz zakupu
Ustawienia i historia
- Sprawdzamy
- źródła danych, powiązane usługi, dotychczasowe weryfikacje i zmiany
- Wynik
- czytelna chronologia działań
Przed prośbą o weryfikację
Jak prowadzimy odzyskiwanie konta
Nie wysyłamy wniosku na ślepo. Najpierw rejestrujemy status wyjściowy, usuwamy potwierdzone przyczyny i dopiero potem oceniamy gotowość.
Pełny proces odzyskiwania- Zapisujemy powiadomienie
Rejestrujemy treść, datę, kraj, programy i dostępne działania.
- Określamy zakres kontroli
Oddzielamy politykę, jakość danych, potwierdzenie i powiązane ograniczenia.
- Przeprowadzamy diagnozę
Zestawiamy stronę, produkty, ustawienia i faktyczną ścieżkę zakupu.
- Poprawiamy i sprawdzamy
Wprowadzamy uzgodnione zmiany, powtarzamy scenariusze i zapisujemy dowody.
- Potwierdzamy gotowość
Wniosek składamy dopiero wtedy, gdy jest dostępny, a zakres, który ma zastosowanie, został zakończony.
Sprawdzalny rezultat
Wiedzą Państwo, co znaleziono i co robić dalej
Zamiast ogólnej rady otrzymują Państwo zestaw, na podstawie którego można wprowadzić zmiany i sprawdzić gotowość.
Mapa przyczyn i dowodów
Co sprawdzono, gdzie znaleziono ryzyko i czym potwierdzono wniosek.
Plan poprawek
Priorytet, osoba odpowiedzialna, zależność i kryterium odbioru.
Status gotowości
Co zakończono, jakie ryzyka są otwarte i czy można prosić o weryfikację.
MR / KONTOFragment statusu roboczego
Status projektuKontrola poprawek
Powiadomienie zapisaneTak
Kontrole zastosowaniaPrzypisane
Otwarte ryzyka2
Następne działanieSprawdzić opublikowane zmiany
Można przygotować już teraz
Co zachować przed pierwszą analizą
Pięć danych wyjściowych pozwala szybko ocenić status i nie wymaga przekazywania haseł ani dokumentów.
Do diagnozy
- adres sklepu;
- kraj sprzedaży;
- platforma sklepu;
- treść lub zrzut ekranu powiadomienia;
- data i wynik dotychczasowych weryfikacji.
Przed zapisaniem historii
Prosimy nie komplikować obrazu wyjściowego
Prosimy nie zakładać nowego konta, nie usuwać całego katalogu i nie składać nowego wniosku tylko po to, by sprawdzić rezultat.
Najpierw rejestrujemy status i ustalamy, jakie zmiany są rzeczywiście potrzebne.
Pokaż powiadomienieWybór usługi
Zacznij od analizy
Wybierz zakres prac na podstawie diagnozy: otrzymać plan, wprowadzić poprawki lub przeanalizować trudną sytuację.
Wybierz format
Audyt
Chcesz znaleźć przyczyny i otrzymać jasny plan poprawek.
Orientacyjna cena
od390€
Kontrola, dowody i plan- Kontrola strony i konta
- Raport z dowodami
- Priorytety poprawek
- Zadania dla programisty
Odzyskanie konta
Potrzebujesz audytu, poprawek i przygotowania do ponownej weryfikacji.
Orientacyjna cena
od890€
Audyt i uzgodnione zmiany- Audyt sklepu i konta
- Uzgodnione poprawki
- Kontrola wprowadzonych zmian
- Przygotowanie wniosku
Trudny przypadek
Ponowne odrzucenia, kilka rynków lub powiązane konta.
Orientacyjna cena
od1490€
Indywidualna analiza sytuacji- Analiza ponownych odrzuceń
- Rynki i konta sklepu
- Kontrola historii zmian
- Indywidualny plan prac
Orientacyjne ceny. Podane kwoty pomagają porównać formaty pracy. Ostateczną cenę i zakres ustalamy po analizie sklepu. Decyzję o przywróceniu podejmuje Google.
Najczęstsze pytania
Co warto wiedzieć na początku
Krótkie odpowiedzi o statusie, ponownej weryfikacji, dostępach i rezultacie.
Zadaj pytanie o zawieszenieCo oznacza zawieszenie konta Merchant Center?
To ograniczenie na poziomie konta: produkty mogą przestać wyświetlać się w bezpłatnych informacjach o produktach i reklamach produktowych. Dokładny zakres, dotknięte kraje i wymagane działania sprawdzamy w powiadomieniu i sekcji „Wymaga uwagi”.
Czym zawieszenie konta różni się od odrzucenia produktu?
W przypadku odrzucenia problem dotyczy pojedynczego produktu lub grupy produktów. Zawieszenie konta obejmuje całe konto lub jego działanie w konkretnym kraju i wymaga kontroli strony, danych, ustawień i historii działań.
Czy od razu trzeba prosić o ponowną weryfikację?
Nie. Jeśli problem ma zastosowanie, najpierw poprawia się potwierdzone rozbieżności i sprawdza opublikowany rezultat. Wniosek złożony bez kontroli może zakończyć się odrzuceniem i okresem oczekiwania.
Gdzie znaleźć przyczynę zawieszenia?
Proszę sprawdzić wiadomość od Google, baner na stronie głównej Merchant Center oraz sekcję „Wymaga uwagi” z ustawieniami i naruszeniami zasad. Powiadomienie może wskazywać kategorię, dlatego konkretną przyczynę czasem trzeba ustalić diagnozą.
Co zrobić, jeśli przycisk weryfikacji jest niedostępny?
Proszę sprawdzić, czy nie jest wymagane potwierdzenie tożsamości, czy produkt znajduje się w źródle danych i czy nie obowiązuje okres oczekiwania. Pomoc techniczna Google nie może skrócić okresu oczekiwania.
Jakie dostępy będą potrzebne?
Do pierwszej analizy wystarczą adres sklepu, kraj sprzedaży, platforma, treść powiadomienia i historia weryfikacji. Dostępy prosimy udostępnić później i wyłącznie przez role użytkownika lub tymczasowe konto. Haseł ani kodów uwierzytelniania dwuskładnikowego nie przyjmujemy.
Czy można zagwarantować przywrócenie konta?
Nie. MerchantRevive odpowiada za uzgodniony zakres diagnozy, poprawek i kontroli dowodów. Ostateczną decyzję i termin weryfikacji określa Google.
Jak długo trwa weryfikacja przez Google?
Google wskazuje, że weryfikacja może trwać do siedmiu dni roboczych. Faktyczny czas zależy od rodzaju problemu, dodatkowych kontroli i okresu oczekiwania; MerchantRevive nie ustala tego terminu.