Sperrung auf Kontoebene

Merchant Center-Konto gesperrt? Wir finden die Ursache und bereiten die Wiederherstellung vor

Wir analysieren die Benachrichtigung und prüfen Website, Produktdaten, Einstellungen und Kontohistorie. Bestätigte Abweichungen werden korrigiert, und wir kontrollieren das Ergebnis, bevor eine erneute Überprüfung beantragt wird.

Sperrung analysieren Was wir prüfen

Google-BenachrichtigungWebsite und DatenKontoeinstellungenÜberprüfungshistorieEntscheidung trifft Google

Status: Gesperrt
Ebene: Konto
Aktion: Analysieren

Website: Wir prüfen
Daten: Abgleich
Historie: Wir dokumentieren

Korrekturen: Abgestimmt
Risiken: Geprüft
Status: Bereitschaft

Diagnoseumfang festgelegtKlar ist, was zu prüfen ist und welches Ergebnis vor dem Antrag nötig ist.04Schritte

Schematische Darstellung des Ablaufs. Sie zeigt nicht den Status eines realen Kontos.

Direkte Antwort

Was eine Sperrung des Merchant Center-Kontos bedeutet

Es ist eine Einschränkung auf Kontoebene, nicht der Fehler eines einzelnen Produkts. Produkte werden möglicherweise nicht mehr in kostenlosen Produkteinträgen und Shopping-Anzeigen ausgespielt, bis das zutreffende Problem behoben ist und Google die Überprüfung abgeschlossen hat. Den genauen Umfang entnehmen wir der Benachrichtigung.

Problem auf Kontoebene

Die Prüfung betrifft den gesamten Shop, die Einstellungen, die Daten oder die Einhaltung der Richtlinien.

Produktausspielung eingeschränkt

Produkte können für das betroffene Programm oder Verkaufsland deaktiviert sein.

Überprüfbares Ergebnis erforderlich

Vor dem Antrag müssen die Ursachen behoben sein; die Änderungen müssen veröffentlicht und geprüft sein.

Wichtig: Eine Sperrung im Merchant Center bedeutet nicht immer eine Sperrung des gesamten Google-Kontos. Den genauen Status und verbundene Einschränkungen prüfen wir gesondert.

Zuerst klären wir das Format

Passt der Service zu Ihrem Fall?

Anhand der Benachrichtigung grenzen wir die Kontowiederherstellung von einem lokalen Produktfehler, einer technischen Einstellung und Einschränkungen eines anderen Dienstes ab.

Passt

Konto insgesamt eingeschränkt

es liegt eine Warnung oder Sperrung auf Kontoebene vor;
Produkte werden sofort nicht mehr ausgespielt;
die Benachrichtigung nennt die genaue Ursache nicht;
eine erneute Überprüfung wurde bereits abgelehnt;
Audit, Korrekturen und Kontrolle sind erforderlich.

Anderes Format

Wir prüfen die genaue Quelle

ein einzelnes Produkt oder Attribut wurde abgelehnt;
nur der Datenupload funktioniert nicht;
das Google-Unternehmensprofil oder Google Ads ist eingeschränkt;
die Identitätsbestätigung ist nicht abgeschlossen;
die Website ist vorübergehend nicht erreichbar oder infiziert.

Nicht in unserem Leistungsumfang

Wir helfen nicht, die Prüfung zu umgehen

neues Konto statt Korrekturen;
gefälschte Dokumente oder Identitäten;
verdeckter Austausch von Website und Daten;
Fälschungen und verbotene Produkte;
Verschleierung der Einschränkungshistorie.

Wir prüfen es als ein zusammenhängendes System

Was wir nach einer Sperrung prüfen

Wir wählen nur anwendbare Prüfungen aus. Zu jeder Schlussfolgerung halten wir Quelle, tatsächlichen Wert und Bereitschaftskriterium fest.

Benachrichtigung und Status

Wir prüfen: Kategorie, Land, Programm, verfügbare Aktion und Wartezeit
Ergebnis: genauer Diagnosebereich

Unternehmen und Bestätigung

Wir prüfen: Name, Adresse, Kontaktdaten, Domain und Anfragen zur Identitätsbestätigung
Ergebnis: abgestimmte Angaben zum Händler

Website und Richtlinien

Wir prüfen: Kontakt, Versand, Rückgabe, Zahlung, Verfügbarkeit und Transparenz des Shops
Ergebnis: Seiten ohne kritische Lücken

Produktdaten

Wir prüfen: Produkte, Preise, Verfügbarkeit, Bilder, Kennungen und Zielländer
Ergebnis: Daten stimmen mit der Website überein

Weg bis zur Zahlung

Wir prüfen: Warenkorb, Steuern, Versandkosten, Zahlung und Bestellsumme
Ergebnis: reproduzierbarer Kaufablauf

Einstellungen und Historie

Wir prüfen: Datenquellen, verknüpfte Dienste, frühere Überprüfungen und Änderungen
Ergebnis: nachvollziehbare Chronologie der Aktionen

Vor dem Antrag auf Überprüfung

Wie wir die Kontowiederherstellung aufbauen

Wir stellen keinen Antrag auf gut Glück. Zuerst sichern wir den Ausgangsstatus, beheben bestätigte Ursachen und bewerten erst dann die Bereitschaft.

Vollständiger Wiederherstellungsablauf

Benachrichtigung sichern
Wir dokumentieren Text, Datum, Land, Programme und verfügbare Aktionen.
Prüfbereich festlegen
Wir trennen Richtlinie, Datenqualität, Bestätigung und verbundene Einschränkungen.
Diagnose durchführen
Wir gleichen Website, Produkte, Einstellungen und den tatsächlichen Kaufweg ab.
Korrigieren und prüfen
Wir nehmen die abgestimmten Änderungen vor, wiederholen die Szenarien und sichern die Nachweise.
Bereitschaft bestätigen
Der Antrag wird erst gestellt, wenn die Aktion verfügbar ist und der anwendbare Umfang abgeschlossen ist.

Überprüfbares Ergebnis

Sie wissen, was gefunden wurde und was als Nächstes zu tun ist

Statt eines allgemeinen Ratschlags erhalten Sie ein Paket, mit dem sich Änderungen umsetzen und die Bereitschaft prüfen lassen.

Übersicht der Ursachen und Nachweise

Was geprüft wurde, wo ein Risiko liegt und wodurch die Schlussfolgerung belegt ist.

Korrekturplan

Priorität, Verantwortlicher, Abhängigkeit und Abnahmekriterium.

Bereitschaftsstatus

Was abgeschlossen ist, welche Risiken offen sind und ob eine Überprüfung beantragt werden kann.

MR / KONTOAusschnitt des Arbeitsstatus

ProjektstatusKontrolle der Korrekturen

Benachrichtigung gesichertJa

AnwendbarkeitsprüfungenZugewiesen

Offene Risiken2

Nächste AktionVeröffentlichte Änderungen prüfen

Beispiel für die Struktur eines Status, kein Kundenfall.

Jetzt vorbereiten

Was Sie vor der ersten Analyse sichern sollten

Fünf Angaben genügen, um den Status schnell einzuordnen; Passwörter oder Dokumente müssen dafür nicht weitergegeben werden.

Für die Diagnose

Shopadresse;
Verkaufsland;
Plattform des Shops;
Text oder Screenshot der Benachrichtigung;
Datum und Ergebnis früherer Überprüfungen.

Bevor die Historie festgehalten ist

Verkomplizieren Sie das Ausgangsbild nicht

Legen Sie kein neues Konto an, löschen Sie nicht den gesamten Katalog und senden Sie keinen neuen Antrag, nur um das Ergebnis zu testen.

Zuerst sichern wir den Status und bestimmen, welche Änderungen tatsächlich nötig sind.

Benachrichtigung zeigen

Preisorientierung

ab390€

Prüfung, Nachweise und Plan

Prüfung von Website und Konto
Bericht mit Nachweisen
Prioritäten der Korrekturen
Aufgaben für Entwickler

Audit wählen

Beliebte Wahl

Preisorientierung

ab890€

Audit und abgestimmte Anpassungen

Audit von Shop und Konto
Abgestimmte Korrekturen
Kontrolle der umgesetzten Anpassungen
Vorbereitung des Antrags

Wiederherstellung wählen

Preisorientierung

ab1.490€

Individuelle Fallanalyse

Analyse wiederholter Ablehnungen
Märkte und Konten des Shops
Prüfung des Änderungsverlaufs
Individueller Arbeitsplan

Fall besprechen

Preisorientierung. Die genannten Beträge helfen beim Vergleich der Arbeitsformate. Den endgültigen Preis und Umfang legen wir nach der Analyse des Shops fest. Die Entscheidung über die Wiederherstellung trifft Google.

Häufige Fragen

Was Sie vor dem Start wissen sollten

Kurze Antworten zu Status, erneuter Überprüfung, Zugängen und Ergebnis.

Frage zur Sperrung stellen

Was bedeutet eine Sperrung des Merchant Center-Kontos?

Es handelt sich um eine Einschränkung auf Kontoebene: Produkte werden möglicherweise nicht mehr in kostenlosen Produkteinträgen und Shopping-Anzeigen ausgespielt. Den genauen Umfang, die betroffenen Länder und die erforderlichen Maßnahmen entnehmen Sie der Benachrichtigung und dem Bereich „Handlungsbedarf“.

Wie unterscheidet sich eine Kontosperrung von einer Produktablehnung?

Bei einer Ablehnung betrifft das Problem ein einzelnes Produkt oder eine Produktgruppe. Eine Kontosperrung betrifft das gesamte Konto oder dessen Betrieb in einem bestimmten Land und erfordert die Prüfung von Website, Daten, Einstellungen und bisherigen Aktionen.

Sollte man sofort eine erneute Überprüfung beantragen?

Nein. Ist das Problem zutreffend, werden zunächst die bestätigten Abweichungen korrigiert und das veröffentlichte Ergebnis geprüft. Ein Antrag ohne Kontrolle kann mit einer Ablehnung und einer Wartezeit enden.

Wo finde ich die Ursache der Sperrung?

Prüfen Sie die E-Mail von Google, das Banner auf der Startseite des Merchant Center und den Bereich „Handlungsbedarf“ mit Einstellungen und Richtlinienverstößen. Die Benachrichtigung nennt oft nur eine Kategorie, sodass die konkrete Ursache mitunter erst durch eine Diagnose ermittelt werden muss.

Was tun, wenn die Schaltfläche für die Überprüfung nicht verfügbar ist?

Prüfen Sie, ob eine Identitätsbestätigung erforderlich ist, ob das Produkt in der Datenquelle vorhanden ist und ob eine Wartezeit gilt. Google erlaubt dem Support nicht, die Wartezeit zu verkürzen.

Welche Zugänge werden benötigt?

Für die erste Analyse genügen Shop-Adresse, Verkaufsland, Plattform, Text der Benachrichtigung und Überprüfungshistorie. Zugänge fragen wir erst später an, ausschließlich über Nutzerrollen oder ein befristetes Konto. Passwörter und Codes der Zwei-Faktor-Authentifizierung nehmen wir nicht entgegen.

Kann man die Wiederherstellung des Kontos garantieren?

Nein. MerchantRevive verantwortet den vereinbarten Umfang an Diagnose, Korrekturen und Nachweiskontrolle. Die endgültige Entscheidung und die Dauer der Überprüfung bestimmt Google.

Wie lange dauert die Überprüfung durch Google?

Google gibt an, dass die Überprüfung bis zu sieben Werktage dauern kann. Die tatsächliche Dauer hängt von der Art des Problems, zusätzlichen Prüfungen und der Wartezeit ab; MerchantRevive legt diese Frist nicht fest.

Merchant Center-Konto gesperrt? Wir finden die Ursache und bereiten die Wiederherstellung vor