Plecak miejskiDostępny
- Cena
- 89,00 €
- Dostawa
- Obliczana
Zawieszenie za wprowadzanie w błąd
Usuniemy przyczyny zawieszenia Merchant Center za wprowadzanie w błąd
Sprawdzimy, jak spójne są dane o firmie, strona, produkty, dostawa i proces zakupu. Zapiszemy rozbieżności, uzgodnimy poprawki i po kontroli przygotujemy sklep do ponownej weryfikacji.
StronaDane firmyDane produktoweProces zakupuWarunki dostawyDecyzję podejmuje Google
Jedna oferta produktowa
Porównujemy dane na trzech powierzchniach
Przygotowujemy kontrolę
- Cena
- 89,00 €
- Dostępność
- Dostępny
- Dostawa
- 0,00 €
- Produkty
- 89,00 €
- Dostawa
- 4,90 €
- Razem
- 93,90 €
Wykryto rozbieżność
W danych dostawa kosztuje 0 €, w procesie zakupu — 4,90 €.
Schemat poglądowy kontroli. Wartości nie dotyczą projektu klienta.
Bezpośrednia odpowiedź
Co oznacza „Wprowadzanie w błąd”
„Wprowadzanie w błąd” w Merchant Center oznacza, że Google nie może z pewnością potwierdzić dokładności, kompletności ani spójności informacji o sprzedawcy i jego ofertach. Weryfikacja może uwzględniać informacje na stronie, w danych produktowych, na koncie i w innych źródłach. Samo powiadomienie opisuje kategorię problemu, ale nie zawsze ujawnia konkretną przyczynę.
Nie wiadomo, kto sprzedaje
Dane kontaktowe, informacje o firmie, nazwa sklepu lub relacje z markami wyglądają na niepełne albo są ze sobą sprzeczne.
Warunki się nie zgadzają
Cena, dostępność, dostawa, zwroty lub suma zamówienia różnią się między stroną produktu, danymi produktowymi i procesem zakupu.
Oferty nie można potwierdzić
Produkt, model biznesowy lub ścieżka zakupu nie dają wystarczającej liczby weryfikowalnych oznak rzeczywistej i przejrzystej oferty.
Ważne: jeden widoczny element nie jest uznawany za udowodnioną przyczynę. Sprawdzamy powiązane powierzchnie i zapisujemy wniosek tylko razem z dowodem.
Przed rozpoczęciem prac
Czy usługa odpowiada Państwa przypadkowi
Najpierw oddzielamy projekt odzyskania konta od wąskiego błędu technicznego i od sytuacji, w których praca byłaby sprzeczna z zasadami.
Odpowiednia
Potrzebna diagnoza systemowa
- otrzymano powiadomienie o wprowadzaniu w błąd;
- przyczyna nie jest wskazana lub ponowna weryfikacja została odrzucona;
- strona wygląda poprawnie, ale ograniczenie się utrzymuje;
- warunki różnią się na etapach zakupu;
- potrzebny jest plan i uzgodnione poprawki.
Inny format
Najpierw ustalamy rodzaj problemu
- błąd dotyczy tylko jednego produktu;
- strona jest niedostępna, została zhakowana lub nie jest ukończona;
- potrzebna jest wyłącznie konfiguracja źródła danych;
- powiadomienie dotyczy innej polityki;
- występują odrębne ograniczenia płatności lub powiązanych kont.
Nie podejmujemy się
Nie pomagamy obchodzić zasad
- fałszywa tożsamość lub dokumenty;
- podróbki i ukryta podmiana treści;
- nowe konto w celu obejścia ograniczenia;
- ukrywanie historii zawieszeń;
- celowo nierzetelne oferty.
Jeden system
Co może być sprawdzane
Każdy obszar odpowiada na trzy pytania: co porównujemy, jakiego ryzyka szukamy i jakim dowodem potwierdzamy wniosek.
Firma i dane kontaktowe
- Porównujemy
- nazwę, adres, telefon, e-mail i dane prawne
- Dokumentujemy
- adres strony, zrzut ekranu i zgodność z ustawieniami konta
Tożsamość sklepu
- Porównujemy
- opis działalności, domenę, marki i deklarowane powiązania
- Dokumentujemy
- publiczne podstawy i spójne sformułowania
Produkty i dane
- Porównujemy
- produkt, cenę, dostępność, warianty i dane strukturalne
- Dokumentujemy
- wartości na stronie, w źródle danych i w znacznikach
Dostawa i zwroty
- Porównujemy
- koszt, terminy, zasięg geograficzny i faktyczny proces zwrotu
- Dokumentujemy
- politykę i zweryfikowaną ścieżkę zamówienia
Koszyk i płatność
- Porównujemy
- cenę końcową, podatki, dostawę i metody płatności
- Dokumentujemy
- kolejność kroków aż do potwierdzenia zamówienia
Konto i historia
- Porównujemy
- ustawienia, weryfikacje tożsamości, powiązane usługi i zmiany
- Dokumentujemy
- aktualny status i chronologię działań
Diagnoza poparta dowodami
Od sygnału do przyczyny, którą można zweryfikować
Macierz nie zgaduje przyczyny na podstawie jednego objawu. Łączy obserwację, hipotezę, metodę weryfikacji i dowód.
| Sygnał | Możliwa przyczyna | Co sprawdzamy | Dowód |
|---|---|---|---|
| Nie wiadomo, kim jest sprzedawca | Niepełne informacje o firmie | Kontakt, „O nas”, strony prawne | adresy stron, zrzuty ekranu, spójność danych |
| Cena się zmienia | Rozbieżność między stroną a danymi | Cena, podatki i warianty produktu | Porównanie wartości z datą |
| Dostawa jest inna | Warunki nie są zgodne na różnych etapach zakupu | Dane produktowe, polityka, koszyk, proces zakupu (checkout) | Powtarzalna testowa ścieżka zamówienia |
| Zwroty nie działają | Polityka nie odpowiada procesowi | Terminy, adres, instrukcja i dane kontaktowe | Strona i faktyczny scenariusz |
| Używana jest cudza marka | Niejasny status powiązań | Logotypy, sformułowania i potwierdzenia | Podstawy publiczne lub umowne |
| Oferty nie można potwierdzić | Produkt jest niedostępny lub dostępność jest sprzeczna | Strona, dane, znaczniki, proces zakupu (checkout) | Zrzuty ekranu i eksport atrybutów |
Opieramy się na kontroli powiązanych obszarów, a nie na założeniu wyciągniętym z jednego powiadomienia.
Sprawdź mój sklepWynik pozostaje u Państwa
Weryfikowalne wnioski zamiast domysłów
Nawet jeśli Google zażąda dodatkowych zmian, zostają Państwu materiały pokazujące, co sprawdzono, co poprawiono i co robić dalej.
Raport i dowody
Linki, zrzuty ekranu, wartości i data kontroli.
Plan poprawek
Priorytet, osoba odpowiedzialna i kryterium gotowości.
Status kontrolny
Dziennik zmian, ryzyka szczątkowe i kolejny krok.
MR / 01Fragment raportu diagnostycznego
Status kontroliWymaga poprawki
Warunki dostawyRozbieżność
Źródło dowodu2 linki
PriorytetPrzed wnioskiem
Następne działanieUjednolicić koszt dostawy we wszystkich źródłach
Przed ponowną weryfikacją
Dlaczego jedno odwołanie nie wystarcza
Wniosek o ponowną weryfikację nie synchronizuje strony, danych i faktycznej ścieżki zakupu. Najpierw usuwa się potwierdzone rozbieżności, a następnie sprawdza wynik.
Jak przebiega pełne odzyskanie konta- Powiadomienie wyznacza kategorię
Dokładna przyczyna źródłowa może znajdować się w innym obszarze.
- Poprawka musi być systemowa
Jeden nowy tekst nie aktualizuje danych produktowych, ustawień ani procesu zakupu (checkout).
- Zmiany muszą zostać wdrożone
Sprawdzamy opublikowane strony, źródła danych i dostępność produktów.
- Potrzebna jest kontrola jakości
Powtarzamy scenariusze i zachowujemy dowody przed złożeniem wniosku o weryfikację.
- Decyzję podejmuje Google
Ponowną weryfikację zgłasza się dopiero wtedy, gdy działanie jest dostępne, a zakres prac gotowy.
Uzgodniony zakres
Co obejmują prace
Projekt zaczyna się od diagnozy, a kończy kontrolą wprowadzonych zmian. Konkretne zadania i dostępy ustalamy przed rozpoczęciem poprawek.
Proces podstawowy
- analiza powiadomienia i historii kontroli;
- ocena zasadności i danych wejściowych;
- kontrola strony i ścieżki do płatności;
- porównanie strony, danych produktowych i konta;
- kontrola dostawy, zwrotów i danych kontaktowych;
- priorytetowy plan poprawek;
- wykonanie lub zlecenie uzgodnionych zadań;
- dziennik zmian i dowody;
- kontrola przed ponowną weryfikacją;
- przygotowanie materiałów do wniosku.
Odrębny zakres
Co uzgadniamy dodatkowo
Teksty prawne, złożone prace programistyczne, tłumaczenie sklepu, osobne odwołanie w Google Ads i praca z systemami zewnętrznymi nie są wliczone automatycznie.
Jeśli zadanie zależy od Państwa zespołu, przygotowujemy specyfikację techniczną i kryteria odbioru.
Przejrzysta kolejność działań
Jak przebiega projekt
Na każdym etapie widać, co robimy my, czego wymagamy od klienta i jaki wynik zostaje udokumentowany.
- 01Analiza
- 02Diagnoza
- 03Poprawki
- 04Kontrola
- 01
Analizujemy powiadomienie
Ustalamy zakres kontroli, historię działań i potrzebne dane.
Od klientaadres sklepu, rynek i powiadomienieWynikUzgodniony zakres - 02
Znajdujemy rozbieżności
Sprawdzamy właściwe obszary i zachowujemy dowody.
Od klientaDostępy w razie potrzebyWynikRejestr problemów - 03
Poprawiamy uzgodniony zakres
Wprowadzamy zmiany lub przekazujemy precyzyjne zadania Państwa zespołowi.
Od klientaAkceptacja zmianWynikDziennik wykonanych prac - 04
Przeprowadzamy kontrolę
Powtarzamy scenariusze i oceniamy ryzyka szczątkowe przed złożeniem wniosku.
Od klientaPotwierdzenie złożeniaWynikStatus gotowości
Przejrzyste granice
Czego MerchantRevive nie robi
Usługa premium oznacza proces możliwy do zweryfikowania i jasną odpowiedzialność, a nie obchodzenie zasad.
- nie tworzymy fałszywych dokumentów;
- nie maskujemy treści strony;
- nie proponujemy nowego konta w celu obejścia ograniczeń;
- nie ukrywamy historii zawieszeń;
- nie obiecujemy gwarantowanego odzyskania konta;
- nie składamy prośby o weryfikację przed kontrolą.
Wybór usługi
Zacznij od analizy
Wybierz zakres prac na podstawie diagnozy: otrzymać plan, wprowadzić poprawki lub przeanalizować trudną sytuację.
Wybierz format
Audyt
Chcesz znaleźć przyczyny i otrzymać jasny plan poprawek.
Orientacyjna cena
od390€
Kontrola, dowody i plan- Kontrola strony i konta
- Raport z dowodami
- Priorytety poprawek
- Zadania dla programisty
Odzyskanie konta
Potrzebujesz audytu, poprawek i przygotowania do ponownej weryfikacji.
Orientacyjna cena
od890€
Audyt i uzgodnione zmiany- Audyt sklepu i konta
- Uzgodnione poprawki
- Kontrola wprowadzonych zmian
- Przygotowanie wniosku
Trudny przypadek
Ponowne odrzucenia, kilka rynków lub powiązane konta.
Orientacyjna cena
od1490€
Indywidualna analiza sytuacji- Analiza ponownych odrzuceń
- Rynki i konta sklepu
- Kontrola historii zmian
- Indywidualny plan prac
Orientacyjne ceny. Podane kwoty pomagają porównać formaty pracy. Ostateczną cenę i zakres ustalamy po analizie sklepu. Decyzję o przywróceniu podejmuje Google.
Najczęstsze pytania
Co warto wiedzieć na początku
Krótkie odpowiedzi o przyczynie, dostępach, terminach i wyniku.
Zadaj pytanie o swój przypadekCo oznacza „Wprowadzanie w błąd” w Merchant Center?
To kategoria polityki dotycząca sytuacji, gdy informacje o sprzedawcy lub ofercie wydają się niepełne, niewiarygodne albo niespójne. Google może oceniać dane na stronie, w ofertach produktowych, na kontach i w innych źródłach.
Dlaczego Google nie podaje dokładnej przyczyny?
Powiadomienie często wskazuje kategorię problemu, a nie pełną listę konkretnych rozbieżności. Dlatego przyczynę ustala się przez porównanie powiązanych powierzchni i potwierdza dowodami.
Czy od razu należy złożyć odwołanie?
Nie. Jeśli zgadzają się Państwo z zarzutem, najpierw należy poprawić odpowiednie rozbieżności i sprawdzić opublikowany wynik. Jeśli uważają Państwo decyzję za błędną, należy skorzystać z dostępnej metody odwołania i poprzeć swoje stanowisko faktycznymi danymi.
Jakie dostępy będą potrzebne?
Do pierwszej analizy wystarczą adres sklepu, rynek, treść powiadomienia i historia kontroli. Dostępy prosimy o dopiero później i tylko w razie potrzeby, poprzez zaproszenie użytkownika lub tymczasowe konto. Haseł ani kodów uwierzytelniania dwuskładnikowego nie przyjmujemy.
Czy poprawiacie stronę i dane produktowe?
Tak, jeśli prace mieszczą się w uzgodnionym zakresie i dostępne są niezbędne uprawnienia. Pozostałe zmiany przekazujemy Państwa zespołowi jako zadania z priorytetem i kryteriami weryfikacji.
Co robić po ponownym odrzuceniu?
Zachować odpowiedź Google, porównać ją z wprowadzonymi zmianami, ponownie ocenić otwarte ryzyka i uwzględnić ewentualny okres oczekiwania. Nowy wniosek przygotowujemy dopiero po uzasadnionej kontroli.
Czy można zagwarantować odzyskanie konta?
Nie. MerchantRevive odpowiada za uzgodniony zakres, jakość diagnozy, poprawki i dowody. Ostateczną decyzję, dodatkowe kontrole i czas odpowiedzi określa Google.
Ile trwa diagnoza?
Termin potwierdzamy po otrzymaniu danych wyjściowych; zależy on od platformy, rynków, liczby źródeł i historii konta. Poprawki oraz czas weryfikacji po stronie Google szacowane są osobno.
Czy stosuje się wszystkie 147 kontroli?
Nie. Rejestr zawiera 147 punktów diagnostycznych, ale dla konkretnego sklepu wybieramy tylko kontrole właściwe, uwzględniając model biznesowy, platformę, rynek, produkty i historię konta.