Merchant Center zawieszony? Pomożemy przywrócić produkty
Sprawdzimy stronę, dane produktowe i ustawienia konta. Pokażemy rozbieżności, poprawimy je w uzgodnionym zakresie i przygotujemy sklep do ponownej weryfikacji — aby odblokować konto i przywrócić produkty w Google Shopping.
Metodyka 147 kontroli · Raport z dowodami
Niezależna usługa. Decyzję o przywróceniu podejmuje Google.
Strona wymaga poprawy
Kontrola sklepu
Strona Dane produktowe KontoPoprawki zweryfikowane
Przygotowano do ponownej weryfikacji
Czekamy na wyniki weryfikacji
Zakończenie po sprawdzeniu trzech obszarów
Jaki komunikat Państwo otrzymali?
Znajdź podobne sformułowanie w powiadomieniu Google. Wybierz sytuację — pokażemy, od czego zacząć analizę.
Komunikat nie zawsze wyjaśnia pierwotną przyczynę. Sprawdzimy sklep i historię konta, zanim przygotujemy ponowną weryfikację.
Wprowadzanie w błąd
Misrepresentation. Sprawdzimy dane o sprzedawcy, oferty i warunki zakupu.
Przeanalizuj sytuację : Wprowadzanie w błądStrona wymaga poprawy
Sprawdzimy strony produktów, warunki sklepu i działanie procesu zakupu (checkout).
Przeanalizuj sytuację : Strona wymaga poprawyPonowna weryfikacja odrzucona
Przeanalizujemy historię prób, uwagi Google i faktycznie wprowadzone poprawki.
Przeanalizuj sytuację : Ponowna weryfikacja odrzuconaMerchant Center i Google Ads
Rozdzielimy powiązane problemy i ustalimy, czy potrzebna jest osobna analiza Google Ads.
Przeanalizuj sytuację : Merchant Center i Google AdsSprawdzamy sklep jako jeden system
Strona, dane produktowe, konto i proces zakupu muszą być ze sobą spójne. Zestawimy je i pokażemy, co wymaga poprawy.
Na przykład: w danych produktowych jest jedna cena, a w procesie zakupu (checkout) — inna. Zapiszemy rozbieżność i przygotujemy plan poprawek.
ZAKRES I METODYKA AUDYTU
147 kontroli
Każdy punkt jest widoczny.
Sprawdzamy sklep w czterech obszarach: od danych o sprzedawcy po dane produktowe, zakup i stan konta.
147 to liczba kontroli naszej metodyki, a nie oficjalna lista wymagań Google. Sprawdzamy punkty mające zastosowanie.
Biznes i tożsamość — 13
MC-001: Podmiot prawny sprzedawcy. Zestawić stronę z przekazanymi danymi rejestrowymi.
Zastosowanie: Wszystkie.
Produkty, dostawy i możliwość udowodnienia deklaracji — 11
MC-014: Dopuszczalność kategorii produktu. Sklasyfikować asortyment według obowiązujących zasad Shopping policies.
Zastosowanie: Wszystkie.
Przejrzystość strony i warunków — 14
MC-025: Informacje o sprzedawcy. Sprawdzić czytelny opis działalności; osobna strona About nie jest sama w sobie obowiązkowa.
Zastosowanie: Wszystkie.
Dostawa i podatki — 12
MC-039: Kraje dostawy na stronie. Zestawić deklarowane kraje z możliwością złożenia zamówienia.
Zastosowanie: Wszystkie.
Zwroty i refundacje — 11
MC-051: Publiczne informacje o zwrocie. Sprawdzić dostępność przed zakupem bez podawania danych osobowych.
Zastosowanie: Wszystkie.
Zakup i płatność — 13
MC-062: Dodawanie do koszyka. Sprawdzić produkt dopuszczony i dostępny do zakupu.
Zastosowanie: Wszystkie.
Karty produktów i strony docelowe — 13
MC-075: Strona docelowa konkretnego produktu. Sprawdzić, czy link prowadzi do produktu, a nie do ogólnego katalogu.
Zastosowanie: Wszystkie.
Feed i atrybuty produktu — 21
MC-088: Stabilny unikalny id. Sprawdzić unikalność i zmianę ID przy aktualizacjach.
Zastosowanie: Wszystkie.
Dane strukturalne — 10
MC-109: Poprawność Product i Offer. Sprawdzić składnię i powiązanie z właściwym produktem.
Zastosowanie: Jeśli znaczniki istnieją lub służą do importu.
Dostęp techniczny i stabilność — 12
MC-119: Odpowiedzi HTTP adresów URL produktów. Sprawdzić rzeczywiste odpowiedzi na próbie i błędy masowe.
Zastosowanie: Wszystkie.
Ustawienia Merchant Center — 8
MC-131: Zweryfikowana i przypisana domena. Zestawić statusy verification i claim.
Zastosowanie: Wszystkie.
Powiązane konta i ponowna weryfikacja — 9
MC-139: Status powiązanego konta Google Ads. Sprawdzić, czy powiązane konto nie ma własnego naruszenia.
Zastosowanie: Jeśli Ads jest powiązany.
Wynik w Państwa rękach
Widzą Państwo, co sprawdzono, co trzeba poprawić i jakie zmiany już wykonano. Zakres poprawek i wsparcia uzgadniamy przed rozpoczęciem pracy.
01. Raport z kontroli
02. Plan według priorytetów
03. Dziennik poprawek
04. Linki i zrzuty ekranu
05. Przygotowanie do weryfikacji
Raport, plan i dowody
1. Raport z kontroli. Co sprawdzono, gdzie znaleziono rozbieżności, które punkty nie mają zastosowania i gdzie potrzebne są dodatkowe dane.
2. Plan według priorytetów. Co poprawić w pierwszej kolejności i kto odpowiada za każdy krok.
3. Dziennik poprawek. Jakie zmiany wykonano i co wykazała ponowna weryfikacja.
4. Linki i zrzuty ekranu. Dowody wykrytych problemów z datami zapisania.
5. Przygotowanie do weryfikacji. Sprawdzenie gotowości sklepu i pomoc przy wniosku w zakresie wybranego pakietu.
Przykład wiersza raportu (demo, MC-068). Cena w feedzie różni się od ceny jednostkowej produktu w koszyku → zapisujemy linki, zrzuty ekranu i datę → uzgadniamy ceny i ponownie sprawdzamy zakup.
To demonstracja formatu raportu, a nie przypadek klienta. Zakres poprawek i wsparcia uzgadniamy przed rozpoczęciem pracy. Decyzję o przywróceniu konta podejmuje Google.
Omów audyt i poprawkiJak przebiega praca
Na każdym etapie wiadomo, co robimy my, czego potrzebujemy od Państwa i jaki rezultat otrzymują Państwo.
1. Analizujemy zawieszenie. Analizujemy komunikat Google, adres sklepu i historię prób przywrócenia. Doprecyzowujemy niezbędne materiały i dostępy, uzgadniamy zakres usługi i odpowiedzialność stron. Od Państwa potrzebujemy powiadomienia, linku do strony i znanej historii konta. Przed rozpoczęciem audytu wiadomo, jakie prace wchodzą w wybrany zakres.
2. Przeprowadzamy audyt. Sprawdzamy punkty metodyki mające zastosowanie, zestawiamy stronę, feed, ustawienia konta i ścieżkę zakupu. Zapisujemy wykryte rozbieżności i dowody. Od Państwa potrzebujemy niezbędnych danych sklepu i odpowiedzi na pytania doprecyzowujące. Otrzymują Państwo raport i kolejność poprawek; punkty bez zastosowania i brakujące dane oznaczamy osobno.
3. Poprawiamy problemy. Wykonujemy uzgodnione poprawki albo przekazujemy zadania Państwa programiście, jeśli wchodzi to w wybrany format pracy. Od Państwa potrzebujemy akceptacji zmian i informacji, które może potwierdzić wyłącznie sprzedawca. W dzienniku odnotowujemy wykonane działania i pozostałe zadania. Poprawki wykonujemy w zakresie wybranego pakietu, a nie automatycznie dla wszystkich punktów audytu.
4. Przygotowujemy ponowną weryfikację. Kontrolujemy efekt poprawek i gotowość sklepu, pomagamy przygotować wniosek o ponowną weryfikację, jeśli jest dostępna na koncie. Złożenie wniosku uzgadniamy z właścicielem konta. Analizujemy odpowiedź Google i wspieramy dalsze działania w zakresie wybranego pakietu. Decyzję o przywróceniu i terminy rozpatrzenia określa Google.
Poprawki i wsparcie uzgadniamy przed rozpoczęciem pracy. Przygotowanie sklepu nie jest gwarancją przywrócenia konta.
Omów moje zawieszenieWybór usługi
Zacznij od analizy
Wybierz zakres prac na podstawie diagnozy: otrzymać plan, wprowadzić poprawki lub przeanalizować trudną sytuację.
Wybierz format
Audyt
Dokładny audyt z ustaleniem przyczyny blokady.
149$
Dokładny audyt i raport o przyczynie- Dokładna diagnoza przyczyny
- Kontrola strony, feedu i konta
- Raport z dowodami
- Plan poprawek według priorytetów
Odzyskanie konta
Pełny cykl: audyt, poprawki i przygotowanie do ponownej weryfikacji.
599$
Audyt i pełne poprawki- Audyt sklepu i konta
- Poprawki strony przez naszego programistę
- Poprawki danych i ustawień
- Kontrola i przygotowanie wniosku
Trudny przypadek
Ponowne odrzucenia, kilka rynków lub powiązane konta.
od999$
Indywidualna analiza sytuacji- Analiza ponownych odrzuceń
- Rynki i konta sklepu
- Kontrola historii zmian
- Indywidualny plan prac
Ceny stałe. Audyt kosztuje 149 $, a odzyskanie konta 599 $. Złożone przypadki zaczynają się od 999 $. Dodatkowy zakres uzgadniamy przed wykonaniem. Decyzję o przywróceniu podejmuje Google.
Kiedy się sprawdza. Trzeba ustalić dokładną przyczynę i otrzymać udokumentowany plan.
Co Państwo otrzymają. Pełny audyt mających zastosowanie elementów strony, feedu i Merchant Center, raport z dowodami i dokładnym ustaleniem przyczyny oraz plan poprawek według priorytetów.
Granice usługi. Wdrożenie zmian i wsparcie ponownej weryfikacji nie są objęte audytem.
Cena. 149 $. Cena jest stała dla opisanego zakresu audytu.
Kontynuuj: AudytKiedy się sprawdza. Potrzebny jest pełny cykl od diagnozy do gotowości do ponownej weryfikacji.
Co Państwo otrzymają. Audyt, raport, poprawki strony przez naszego programistę, uzgodnione poprawki danych produktowych i ustawień, kontrolę rezultatu i przygotowanie wniosku.
Granice usługi. Pracujemy w uzgodnionym zakresie dla jednego sklepu. Dodatkowe rynki, konta i niestandardowe prace programistyczne uzgadniamy przed wykonaniem.
Cena. 599 $. Cena jest stała dla opisanego zakresu odzyskania konta.
Kontynuuj: Odzyskanie kontaKiedy się sprawdza. Ponowne odrzucenia, kilka rynków lub powiązane konta wymagają osobnej analizy.
Co Państwo otrzymają. Analizę historii weryfikacji i zmian, listę wymaganych danych oraz indywidualny plan prac z podziałem odpowiedzialności.
Granice usługi. Zakres określamy po analizie wstępnej. To projekt indywidualny, a nie pakiet bez ograniczeń.
Cena. Od 999 $. Ostateczną cenę ustalamy przed rozpoczęciem prac.
Kontynuuj: Trudny przypadekAudyt
Cena. 149 $. Cena jest stała dla opisanego zakresu audytu.
Trzeba ustalić dokładną przyczynę i otrzymać udokumentowany plan.
Co Państwo otrzymają. Pełny audyt mających zastosowanie elementów strony, feedu i Merchant Center, raport z dowodami i dokładnym ustaleniem przyczyny oraz plan poprawek według priorytetów.
Granice usługi. Wdrożenie zmian i wsparcie ponownej weryfikacji nie są objęte audytem.
Wybierz: AudytOdzyskanie konta
Cena. 599 $. Cena jest stała dla opisanego zakresu odzyskania konta.
Potrzebny jest pełny cykl od diagnozy do gotowości do ponownej weryfikacji.
Co Państwo otrzymają. Audyt, raport, poprawki strony przez naszego programistę, uzgodnione poprawki danych produktowych i ustawień, kontrolę rezultatu i przygotowanie wniosku.
Granice usługi. Pracujemy w uzgodnionym zakresie dla jednego sklepu. Dodatkowe rynki, konta i niestandardowe prace programistyczne uzgadniamy przed wykonaniem.
Wybierz: Odzyskanie kontaZłożony przypadek
Cena. Od 999 $. Ostateczną cenę ustalamy przed rozpoczęciem prac.
Ponowne odrzucenia, kilka rynków lub powiązane konta wymagają osobnej analizy.
Co Państwo otrzymają. Analizę historii weryfikacji i zmian, listę wymaganych danych oraz indywidualny plan prac z podziałem odpowiedzialności.
Granice usługi. Zakres określamy po analizie wstępnej. To projekt indywidualny, a nie pakiet bez ograniczeń.
Wybierz: Trudny przypadekAudyt kosztuje 149 $, odzyskanie konta 599 $, a złożone przypadki zaczynają się od 999 $. Decyzję o przywróceniu podejmuje Google.
Wiedzą Państwo, kto prowadzi sklep i co dzieje się na każdym etapie
Do projektu przypisujemy odpowiedzialnego specjalistę. Wszystkie wnioski, uzgodnienia i wprowadzone zmiany pozostają w jednym środowisku pracy.
Na pierwszym etapie wystarczy adres sklepu i powiadomienie od Google — hasła nie są potrzebne.
Jeden kontakt w projekcie
Pytania, uzgodnienia i status prac znajdują się w jednym miejscu.
Wnioski poparte dowodami
Dla wykrytych rozbieżności zapisujemy linki, zrzuty ekranu i wynik kontroli.
Zmiany po uzgodnieniu
Zakres, dostępy i zmiany potwierdzamy przed ich wprowadzeniem.
Rejestr i kontrola rezultatu
Widać, co zrobiono, co pozostało i co sprawdzono ponownie.
Przypadki i analizy
Przykłady przeanalizowanych sytuacji
Nazwy, domeny i dane kontaktowe sklepów zostały ukryte. Opisy opierają się na wykonanych pracach i wynikach weryfikacji.
Rzeczywisty przypadekSerwis i sklep z maszynami rolniczymi
Wprowadzanie w błąd po automatycznej weryfikacji
Konto przywrócone · 10 dni roboczych.
Rzeczywisty przypadekSklep meblowy
Terminy produkcji i ceny nie zgadzały się z plikiem danych
Ograniczenia usunięte · 8 dni roboczych.
Rzeczywisty przypadekSklep meblowy
Nieaktualne produkty i zdjęcia we wspólnym pliku danych
Konto przywrócone · 6 dni roboczych.
Rzeczywisty przypadekWypożyczalnia samochodów
Pozycje w pliku danych nie odpowiadały modelowi wynajmu
Zawieszenie usunięte · 9 dni roboczych.
Rzeczywisty przypadekSklep z drzwiami
Niepełne warunki dostawy i zwrotów
Konto przywrócone · 7 dni roboczych.
Rzeczywisty przypadekSklep z odzieżą damską
Ceny i dostępność nie były zsynchronizowane
Konto przywrócone · 5 dni roboczych.
Rzeczywisty przypadekHurtownia obuwia
Nie podano warunków sprzedaży hurtowej
Ograniczenia usunięte · 8 dni roboczych.
Rzeczywisty przypadekSklep z odzieżą damską
Niepełne zasady, dane kontaktowe i produkty bez zdjęć
Konto przywrócone · 6 dni roboczych.
ODPOWIEDZI PRZED STARTEM
Co warto wiedzieć przed rozpoczęciem
Najpierw uzgadniamy zadania, dostępy i rezultat pracy. Decyzję o przywróceniu konta podejmuje Google.
Odblokowania konta ani żadnego innego rozstrzygnięcia Google nie można zagwarantować. Sprawdzamy sklep, pokazujemy rozbieżności i dowody, wykonujemy uzgodnione poprawki i pomagamy przygotować wniosek, jeśli ponowna weryfikacja jest dostępna. Przed rozpoczęciem pracy ustalamy zakres zadań i rezultaty, które Państwo otrzymają.
Do wstępnej analizy wystarczy adres sklepu i komunikat o zawieszeniu. W przypadku audytu uzgodnimy dostęp do Merchant Center przez zaproszenie osobnego użytkownika z niezbędnymi uprawnieniami. Dostępu do strony i innych systemów prosimy tylko na potrzeby uzgodnionych zadań.
Nie trzeba przekazywać haseł ani kodów logowania. Państwo zachowują kontrolę nad dostępami i mogą je w każdej chwili odwołać.
Czas audytu i poprawek określimy po wstępnej analizie: zależy on od sklepu, dostępów i zakresu uzgodnionych zadań. Przed rozpoczęciem pracy uzgodnimy etapy i terminy.
Weryfikacja przez Google to osobny etap. Nie kontrolujemy jego czasu trwania i nie obiecujemy przywrócenia konta do określonej daty.
Przeanalizujemy nowe powiadomienie, historię wniosków i faktycznie wprowadzone zmiany. Sprawdzimy, jakie rozbieżności pozostały i co wymaga potwierdzenia. Kolejny wniosek przygotowujemy po kontroli poprawek i z uwzględnieniem dostępności weryfikacji na koncie.
Jeśli Google wyznaczył okres oczekiwania, uwzględniamy go. Nie proponujemy obchodzenia ograniczeń ani obiecywania przyspieszonej weryfikacji.
147 to liczba punktów w naszej metodyce, a nie oficjalna lista Google. Sprawdzamy punkty, które mają zastosowanie: na przykład niektóre wymagania zależą od rynku, rodzaju produktów i konstrukcji sklepu.
Dla każdego punktu zapisujemy wynik, brak zastosowania lub brakujące dane. Wykryte rozbieżności poparte są dowodami i zadaniami naprawczymi. Zobacz zakres audytu.
WSTĘPNA ANALIZA
Prześlij powiadomienie z Merchant Center — ustalimy kolejny krok
Prosimy o adres sklepu i dokładne brzmienie komunikatu o zawieszeniu. Najpierw przeanalizujemy sytuację, a następnie zaproponujemy odpowiedni zakres pracy.
Pełny audyt i poprawki uzgadniamy osobno, przed rozpoczęciem prac.
Niezależna usługa. Decyzję o przywróceniu konta podejmuje Google.