Sobre nosotros
MerchantRevive presta servicios de auditoría y de correcciones acordadas para tiendas que trabajan con Google Merchant Center. MerchantRevive es un servicio independiente, no representa a Google y no toma decisiones sobre la recuperación de cuentas.
Finalidad del sitio
El sitio contiene información sobre los servicios, el proceso de trabajo, la metodología y el coste orientativo. Los materiales tienen carácter informativo y no sustituyen a la propuesta individual, al contrato ni a las normas oficiales de Google.
El usuario puede consultar el sitio y ponerse en contacto con MerchantRevive por vías legítimas. No está permitido perturbar el funcionamiento del sitio, eludir las medidas de protección, recopilar datos de forma automatizada con una carga perjudicial ni utilizar los materiales de modo que induzcan a error a terceros.
La consulta aún no es un contrato
Rellenar un formulario, preparar un correo o mantener correspondencia no crea la obligación de celebrar un contrato ni implica la aceptación de un encargo. Antes de iniciar un trabajo de pago, las partes acuerdan la tarea, el contenido del servicio, los datos de partida, el coste, los plazos, el resultado y el modo de colaboración.
La denominación legal del prestador y los datos de pago se indican en la propuesta comercial, la factura o el contrato.
Obligaciones del usuario
- facilitar información exacta y actualizada sobre la tienda y las notificaciones de Google;
- tener derecho a entregar los materiales y a encargar el trabajo con los recursos correspondientes;
- acordar los cambios que afecten al sitio, al feed, a la cuenta o al proceso de compra;
- conservar copias de seguridad y controlar sus propias cuentas;
- no enviar contraseñas ni códigos de autenticación de dos factores por un formulario ordinario ni en el primer correo.
Servicios y resultado
MerchantRevive comprueba los puntos de la metodología aplicables a cada tienda concreta, documenta las discrepancias detectadas y realiza o describe las correcciones acordadas. La metodología de 147 comprobaciones es un registro de trabajo interno: algunos puntos pueden no ser aplicables a una tienda determinada.
La preparación de la tienda, la auditoría y el seguimiento no garantizan la recuperación de la cuenta, un plazo concreto de revisión ni una decisión de Google. La decisión final la toma Google conforme a sus propias normas y datos.
Coste, pago y modificación del alcance
El coste indicado en el sitio ayuda a comparar los formatos de trabajo. El precio final, la moneda, los impuestos, el calendario de pagos y el plazo se indican en la propuesta individual, la factura o el contrato.
Los trabajos que excedan el alcance acordado se realizan solo previa confirmación por separado. Si el usuario retrasa los materiales, las respuestas o la aprobación, el plazo puede revisarse.
Materiales y derechos de propiedad intelectual
Los derechos sobre la marca, los textos, la estructura del sitio, los gráficos y la metodología interna de MerchantRevive pertenecen a sus legítimos titulares. El usuario conserva los derechos sobre sus materiales y solo concede acceso a ellos en la medida necesaria para el servicio acordado.
Los informes y resultados del proyecto están destinados a su uso por el cliente en el marco de su tienda, salvo que el contrato disponga otra cosa.
Límites de la responsabilidad
MerchantRevive responde de las acciones acordadas dentro de los límites de la ley aplicable y del contrato. El servicio no controla las decisiones de Google, los cambios en plataformas de terceros, las acciones del propietario de la cuenta ni las consecuencias de datos de partida incompletos o inexactos.
Nada en estos términos excluye los derechos y garantías que no puedan limitarse conforme a la ley aplicable. Los límites concretos de responsabilidad del servicio de pago se determinan en el contrato.
Ley aplicable, cambios y contacto
La ley aplicable y el tribunal competente se determinan conforme a las normas imperativas y al contrato con el cliente. Si alguna disposición resultara inválida, las demás conservarán su validez en la medida permitida por la ley.
MerchantRevive puede actualizar los términos si cambian el sitio, los servicios o los requisitos legales. La versión vigente y su fecha están siempre disponibles en esta página.
Preguntas sobre los términos: audit@merchantrevive.com. El tratamiento de datos se describe en la política de privacidad.