Über uns
MerchantRevive erbringt Audit-Leistungen und vereinbarte Korrekturen für Shops, die mit Google Merchant Center arbeiten. MerchantRevive ist ein unabhängiger Service, vertritt Google nicht und entscheidet nicht über die Wiederherstellung von Konten.
Zweck der Website
Die Website enthält Informationen zu Leistungen, Arbeitsablauf, Methodik und zur Preisorientierung. Die Inhalte dienen der Information und ersetzen weder ein individuelles Angebot noch einen Vertrag oder die offiziellen Richtlinien von Google.
Der Nutzer darf die Website ansehen und MerchantRevive auf rechtmäßigem Wege kontaktieren. Es ist untersagt, den Betrieb der Website zu stören, Schutzmaßnahmen zu umgehen, automatisiert Daten mit schädlicher Last abzurufen oder Inhalte so zu verwenden, dass Dritte irregeführt werden.
Eine Anfrage ist noch kein Vertrag
Das Ausfüllen eines Formulars, das Vorbereiten einer E-Mail oder Schriftverkehr begründen keine Pflicht zum Vertragsschluss und bedeuten keine Annahme eines Auftrags. Vor Beginn kostenpflichtiger Arbeiten stimmen die Parteien Aufgabe, Leistungsumfang, Ausgangsdaten, Preis, Fristen, Ergebnis und Zusammenarbeit ab.
Die rechtliche Bezeichnung des Auftragnehmers und die Zahlungsdaten werden im Angebot, in der Rechnung oder im Vertrag angegeben.
Pflichten des Nutzers
- genaue und aktuelle Angaben zum Shop und zu Google-Benachrichtigungen zu machen;
- berechtigt zu sein, Unterlagen weiterzugeben und mit den betreffenden Ressourcen arbeiten zu lassen;
- Änderungen abzustimmen, die Website, Feed, Konto oder Kaufweg betreffen;
- Sicherungskopien anzulegen und die eigenen Zugänge zu kontrollieren;
- Passwörter und Zwei-Faktor-Codes nicht über ein gewöhnliches Formular oder die erste E-Mail zu übermitteln.
Leistungen und Ergebnis
MerchantRevive prüft die für den jeweiligen Shop anwendbaren Punkte der Methodik, dokumentiert festgestellte Abweichungen und führt die vereinbarten Korrekturen aus oder beschreibt sie. Die Methodik mit 147 Prüfpunkten ist ein internes Prüfregister: Ein Teil der Punkte kann auf einen einzelnen Shop nicht zutreffen.
Vorbereitung des Shops, Audit und Begleitung garantieren weder die Wiederherstellung des Kontos noch eine bestimmte Prüfdauer oder eine Entscheidung von Google. Die endgültige Entscheidung trifft Google auf Grundlage der eigenen Richtlinien und Daten.
Preis, Zahlung und Änderung des Umfangs
Die Preise auf der Website erleichtern den Vergleich der Arbeitsformate. Gesamtpreis, Währung, Steuern, Zahlungsplan und Frist werden im individuellen Angebot, in der Rechnung oder im Vertrag angegeben.
Arbeiten über den vereinbarten Umfang hinaus erfolgen nur nach gesonderter Bestätigung. Verzögert der Nutzer Unterlagen, Antworten oder Abstimmungen, kann die Frist angepasst werden.
Inhalte und geistiges Eigentum
Die Rechte an Marke, Texten, Struktur der Website, Grafiken und der internen Methodik von MerchantRevive liegen bei den jeweiligen Rechteinhabern. Der Nutzer behält die Rechte an seinen Unterlagen und gewährt Zugriff darauf nur in dem Umfang, der für die vereinbarte Leistung erforderlich ist.
Berichte und Projektergebnisse sind für die Nutzung durch den Auftraggeber im Rahmen seines Shops bestimmt, sofern der Vertrag nichts anderes vorsieht.
Grenzen der Haftung
MerchantRevive haftet für die vereinbarten Handlungen im Rahmen des anwendbaren Rechts und des Vertrags. Der Service hat keinen Einfluss auf Entscheidungen von Google, Änderungen von Drittplattformen, Handlungen des Kontoinhabers und die Folgen unvollständiger oder unrichtiger Ausgangsdaten.
Nichts in diesen Bedingungen schließt Rechte und Gewährleistungen aus, die nach anwendbarem Recht nicht beschränkt werden können. Die konkreten Haftungsgrenzen für eine kostenpflichtige Leistung ergeben sich aus dem Vertrag.
Anwendbares Recht, Änderungen und Kontakt
Anwendbares Recht und zuständiges Gericht richten sich nach zwingenden Vorschriften und dem Vertrag mit dem Auftraggeber. Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang wirksam.
MerchantRevive kann die Bedingungen aktualisieren, wenn sich Website, Leistungen oder gesetzliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung und ihr Datum sind stets auf dieser Seite verfügbar.
Fragen zu den Bedingungen: audit@merchantrevive.com. Die Datenverarbeitung ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.