Problemtyp und Priorität
Wir gleichen den Wortlaut der Benachrichtigung mit dem Kontostatus und der Überprüfungshistorie ab.
ERSTANALYSE DER SITUATION
Wir klären, was die Überprüfung im Merchant Center verhindert
Beschreiben Sie Ihren Shop und die Benachrichtigung von Google. Wir legen fest, womit Sie beginnen, welche Daten wirklich nötig sind und welches Arbeitsformat zu Ihrem Fall passt.
Umfang der ersten Prüfung
Wir zeigen, welche Teile von Website, Produktdaten und Konto Aufmerksamkeit erfordern.
Ein klarer nächster Schritt
Wir schlagen Audit, Wiederherstellung oder eine gezielte Beratung vor – ohne unnötigen Umfang.
MerchantRevive ist ein unabhängiger Service. Die endgültige Entscheidung über die Wiederherstellung des Kontos trifft Google.
Schildern Sie uns Ihren Fall
Schritt 1 von 2Kontext:
Die Anfrage konnte nicht gesendet werden
Die Verbindung zum Server ist fehlgeschlagen. Ihre Eingaben bleiben im Formular erhalten: Versuchen Sie es erneut oder senden Sie die Anfrage per E-Mail an audit@merchantrevive.com.
Falls sich das Mailprogramm nicht geöffnet hat, kopieren Sie die Anfrage und senden Sie sie manuell.
Anfrage eingegangen
Wir haben Ihre Anfrage erhalten und bearbeiten sie bereits. Zuerst prüfen wir den Shop und die Meldung von Google und antworten Ihnen dann an die angegebene E-Mail-Adresse.
Eine Bestätigung wurde an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Falls Sie sie nicht finden, prüfen Sie den Spam-Ordner.
NACH DER ANFRAGE
Wie es weitergeht
Zuerst analysieren wir die Fakten und schlagen erst dann einen Arbeitsumfang vor. So zahlen Sie nicht für überflüssige Maßnahmen und wiederholen nicht blind den früheren Versuch.
01
Wir lesen die Benachrichtigung im Kontext
Wir gleichen Wortlaut, Einschränkungsstufe, Datumsangaben und die Historie der Überprüfungsanträge ab.
02
Wir legen die Grenzen der Prüfung fest
Wir identifizieren Risikobereiche auf der Website, in den Produktdaten, in den Kontoeinstellungen und im Kaufweg.
03
Wir schlagen den nächsten Schritt vor
Wir erklären, was Sie selbst tun können und wo ein Audit oder die Begleitung der Korrekturen sinnvoll ist.
SICHERE DATENÜBERMITTLUNG
Was Sie jetzt senden können
Für die Erstanalyse benötigen wir nur öffentliche Angaben und den genauen Kontext. Sensible Daten besprechen wir separat und nur bei Bedarf.
Sie können angeben
- Shop-Adresse und Zielmärkte;
- den genauen Text der Benachrichtigung von Google;
- Daten und Anzahl früherer Überprüfungen;
- eine kurze Liste bereits vorgenommener Änderungen.
Bitte nicht senden
- Passwörter und Zwei-Faktor-Codes;
- Ausweis- und Bankdokumente;
- vollständige Karten- oder Zahlungskontodaten;
- Lieferantendokumente über das öffentliche Formular.
ERSTE DIAGNOSE
Wir prüfen Zusammenhänge, nicht nur ein Symptom
Einschränkungen entstehen oft dort, wo Angaben von Shop, Produktdaten und Konto voneinander abweichen. Wechseln Sie den Bereich, um die Prüflogik zu sehen.
Website und Kundenweg
Wir prüfen, ob Käufer den Händler, die Angebotsbedingungen und den Gesamtpreis vor der Zahlung nachvollziehen können.
Händlerdaten und Kontaktangaben;
Versand, Rückgabe und Zahlung;
Preis und Verfügbarkeit auf der Seite;
Warenkorb und Bestellvorgang (Checkout).
Feed und Produktseiten
Wir gleichen zentrale Attribute mit den Zielseiten ab und prüfen, wo die Abweichung entsteht.
Kennungen und Marke;
Preis, Währung und Verfügbarkeit;
Versand und Zielland;
Links und Bilder.
Einstellungen und Aktionshistorie
Wir prüfen den Kontostatus, frühere Anträge und obligatorische Maßnahmen, die möglicherweise unerledigt geblieben sind.
genauer Status der Einschränkung;
Zielländer und Programme;
Historie der erneuten Überprüfungen;
verknüpftes Google Ads.
KURZ UND KNAPP
Vor dem Absenden der Anfrage
Antworten zu Zugängen, Sicherheit und dem Ergebnis der Erstanalyse.
audit@merchantrevive.com →Ist für die Erstanalyse ein Zugang zum Merchant Center nötig?
Nein. Die Shop-Adresse, der genaue Text der Benachrichtigung und der Kontext früherer Überprüfungen genügen. Falls später ein Zugang nötig ist, erfolgt er über eine offizielle Einladung – ohne Weitergabe eines Passworts.
Darf ich Passwörter und Dokumente über das Formular senden?
Nein. Wir fragen über das öffentliche Formular keine Passwörter, Zwei-Faktor-Codes sowie Ausweis-, Bank- oder Lieferantendokumente ab.
Was passiert nach dem Absenden der Anfrage?
Ein Spezialist gleicht die Benachrichtigung, den Zustand des Shops und die Überprüfungshistorie ab, klärt fehlende Angaben und schlägt einen passenden Arbeitsumfang vor.
Garantiert das Audit die Wiederherstellung des Kontos?
Nein. Das Audit hilft, Abweichungen zu erkennen und einen fundierten Korrekturplan vorzubereiten. Die endgültige Entscheidung trifft Google.
Kann ich nur mit der Diagnose beginnen?
Ja. Nach der Erstanalyse können Sie die eigenständige Korrektur nach Plan, die vollständige Wiederherstellung mit abgestimmten Anpassungen oder eine separate Analyse einer komplexen Situation wählen.
ERSTER SCHRITT OHNE PASSWÖRTER
Beginnen Sie mit den Fakten, die Sie schon haben
Die Shop-Adresse und der Wortlaut der Benachrichtigung helfen, einen sinnvollen nächsten Schritt zu bestimmen. Weitere Angaben lassen sich nach der Erstanalyse klären.