Перейти до вмісту
MerchantRevive
Почати аудит

ПЕРВИННИЙ РОЗБІР СИТУАЦІЇ

З’ясуємо, що заважає Merchant Center пройти перевірку

Опишіть магазин і повідомлення Google. Ми визначимо, з чого почати, які дані справді потрібні та який формат роботи підходить вашому випадку.

Тип проблеми та пріоритет

Зіставимо формулювання повідомлення зі статусом облікового запису та історією перевірок.

Обсяг першої перевірки

Покажемо, які частини сайту, даних про товари та облікового запису потребують уваги.

Зрозумілий наступний крок

Запропонуємо аудит, відновлення або точкову консультацію без зайвого обсягу.

MerchantRevive — незалежний сервіс. Остаточне рішення про відновлення облікового запису ухвалює Google.

Розкажіть про ваш випадок

Крок 1 із 2

Сайт і повідомлення Google

Достатньо адреси магазину та короткого опису. Решту уточнимо самі, якщо буде потрібно.

Можна без https:// — ми додамо його автоматично.

Не додавайте паролі, коди, документи чи платіжні дані.

Додати деталі, якщо вони під рукою Необов’язково

ПІСЛЯ ЗВЕРНЕННЯ

Що відбувається далі

Спершу розбираємо факти й лише потім пропонуємо обсяг роботи. Це допомагає не оплачувати зайві дії та не повторювати попередню спробу наосліп.

01

Читаємо повідомлення в контексті

Звіряємо формулювання, рівень обмеження, дати та історію запитів на перевірку.

02

Визначаємо межі перевірки

Виділяємо зони ризику на сайті, в даних про товари, налаштуваннях облікового запису та шляху покупки.

03

Пропонуємо наступний крок

Пояснюємо, що можна зробити самостійно, а де потрібен аудит або супровід виправлень.

БЕЗПЕЧНЕ ПЕРЕДАВАННЯ ДАНИХ

Що можна надіслати зараз

Для первинного розбору потрібні лише публічні відомості та точний контекст. Чутливі дані обговорюються окремо й лише за потреби.

Можна вказати

  • адресу магазину та цільові країни;
  • точний текст повідомлення Google;
  • дати й кількість попередніх перевірок;
  • короткий перелік уже внесених змін.

Не надсилайте

  • паролі та коди двофакторної автентифікації;
  • паспортні та банківські документи;
  • повні реквізити карток або платіжних облікових записів;
  • документи постачальників через публічну форму.

ПЕРША ДІАГНОСТИКА

Перевіряємо зв’язки, а не один симптом

Обмеження часто виникає там, де розходяться відомості магазину, даних про товари та облікового запису. Перемкніть область, щоб побачити логіку перевірки.

Сайт і шлях покупця

Дивимося, чи може покупець підтвердити продавця, умови пропозиції та підсумкову вартість до оплати.

дані продавця та контакти;

доставка, повернення й оплата;

ціна та наявність на сторінці;

кошик і оформлення замовлення.

КОРОТКО ПРО ГОЛОВНЕ

Перед надсиланням заявки

Відповіді про доступи, безпеку та результат первинного розбору.

audit@merchantrevive.com  →
Чи потрібен доступ до Merchant Center для первинного розбору?

Ні. Достатньо адреси магазину, точного тексту повідомлення та контексту попередніх перевірок. Якщо доступ знадобиться пізніше, його надають офіційним запрошенням без передавання пароля.

Чи можна надсилати паролі та документи через форму?

Ні. Ми не запитуємо паролі, коди двофакторної автентифікації, паспортні, банківські чи постачальницькі документи через публічну форму.

Що відбувається після надсилання заявки?

Фахівець зіставляє повідомлення, стан магазину та історію перевірок, уточнює відсутні відомості й пропонує відповідний обсяг роботи.

Чи гарантує аудит відновлення облікового запису?

Ні. Аудит допомагає виявити невідповідності та підготувати обґрунтований план виправлень, але остаточне рішення ухвалює Google.

Чи можна почати лише з діагностики?

Так. Після первинного розбору можна обрати самостійне виправлення за планом, повне відновлення з узгодженими правками або окремий розбір складної ситуації.

ПЕРШИЙ КРОК БЕЗ ПАРОЛІВ

Почніть із фактів, які вже є

Адреса магазину та формулювання повідомлення допоможуть визначити розумний наступний крок. Решту відомостей можна уточнити після первинного розбору.

Заповнити заявку